Datum: 05.03.2026
Sparkasse Landshut überzeugt Firmenkunden mit herausragendem Service und Beratung
Die Sparkasse Landshut freut sich über ein erstklassiges Zeugnis ihrer Firmenkunden. Im aktuellen „Sparkassen-Firmenkunden-Dialog 2025“ bescheinigen die regionalen Unternehmen ihrem Finanzpartner Bestnoten in den Bereichen Beratung und Service. Mit einer Gesamtzufriedenheit von 92 Prozent liegt das Institut damit deutlich über dem Branchendurchschnitt.
An der repräsentativen Befragung beteiligten sich rund 140 Firmenkunden der Sparkasse Landshut. Die Ergebnisse zeigen ein klares Bild: Der niederbayerische Finanzdienstleister überzeugt auf ganzer Linie, besonders in der Beratung (90 % Zufriedenheit) und im Service (93 % Zufriedenheit). Mit 76 Punkten im Gesamtindex (Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungswert) erreicht dieser im Vergleich zum Verbandsschnitt (69 Punkte) ein Spitzenresultat.
Ein wesentlicher Faktor für diese positiven Ergebnisse ist die Qualität der Zusammenarbeit. Die befragten Unternehmer beurteilen die Leistungen der lokalen Sparkasse durchweg mit „gut“, „sehr gut“ oder „ausgezeichnet“. Besonders hervorzuheben ist die persönliche Betreuung, mit der 88 Prozent der Kunden hochzufrieden sind. Auch die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden (69 Prozent) und die fachliche Qualität der Beratung (71 Prozent) wurden als überdurchschnittlich bewertet.
Die Analyse verdeutlicht zudem, dass regelmäßige Beratungsgespräche die Kundenzufriedenheit erheblich steigern. So weisen Kunden, die innerhalb der letzten 12 Monate ein Beratungsgespräch führten, eine höhere Vertrauenswürdigkeit, Weiterempfehlung und Treue auf als Kunden ohne Beratungstermin.
Auch das Vertrauen in die Sparkasse Landshut ist fest verwurzelt: 89 Prozent der befragten Firmenkunden gaben an, auch in zwei Jahren auf jeden Fall oder wahrscheinlich weiterhin Kunde zu sein. Mit Werten von 78 Prozent für Vertrauenswürdigkeit und 62 Prozent für Ruf bzw. Image sichert sich die Sparkasse eine starke Position im bundesweiten Wettbewerb.
„Top kompetent, zuverlässig, einfach perfekt! Herzlichen Dank für die super Unterstützung“, fasst ein Kunde in den offenen Nennungen der Befragung zusammen. „Ein solches Feedback ist für uns ein Ansporn, den eingeschlagenen Weg der Kundennähe und Qualität konsequent weiterzuverfolgen“, sind sich Christian Gallwitz, neuer Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Landshut, und Gerald Tausendteufel, Leiter Unternehmenskunden und stellvertretendes Vorstandsmitglied, einig.
Sind mit den Ergebnissen zufrieden: Christian Gallwitz (r.), neuer Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Landshut, und Gerald Tausendteufel, Leiter Unternehmenskunden und stellvertretendes Vorstandsmitglied.